こんばんは。方南町駅美容室sola高橋奈里です。
本日は、皆様に謝らなければならないことがあります。
本来でしたらオーナー磯貝、自ら説明するべき内容ではありますが、本日は私、高橋から皆様にご説明させて頂きたいと思います。
まずは、今回の件で、ご迷惑をおかけした皆様、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが二度と起きないように、スタッフの教育を徹底して参りますので、この度は何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
今回の経緯について、ご説明させて頂きます。
先日、磯貝が担当させていただいてました、お客様が帰られたのでいつものように片付けをしていたところ、
ふと、違和感を感じました。
弊社では、飲み物とちょっとしたお菓子のサービスをさせていただいているのですが、
これは。
シリカゲルです。
シリカゲルは湿気を防ぐ目的で商品包装中に封入されている乾燥剤の成分です。袋入りの小さな粒状や粉末のもの、紙につつまれた錠剤型などの形で広く用いられています。また、家庭で作るドライフラワーの乾燥剤としてたくさんの量が用いられます。
美容室で、お客様にシリカゲルをだすなどとゆうことは、決してあってはならないことです。
幸か不幸か、おはじめてのお客さまだったので弊社では、飲み物と一緒にお菓子を出しているとゆうことを知らなかったため、飲み物と一緒に出てきた謎のシリカゲルで、済んだのですが、再来のお客様だった場合、お菓子だと間違えて食べてしまう可能性もあります。
実はシリカゲルは、消化管から吸収されないのでほとんど毒性はありません。
家庭用の小さな包装単位の量ぐらいなら食べても中毒の心配はありません。
しかし、そーゆー問題ではないのです。
すぐさま磯貝に確認したところ、俺かな?でも飲み物だしたの俺だよね。と申しておりましたので、本人に厳重に注意するとともに、再発することがないよう、私どもの方でも気をつけてまいりたいと思っております。
磯貝のことを決してかばうわけではないのですが、今回の事故がおきた原因としましては、大きく2つございます。
●急なメニュー変更等により、いそがしくバタバタとしていた
●今回のお菓子がシリカゲルに非常に酷似していた
<さくさくアーモンド>
比較<さくさくアーモンドとシリカゲル>
しかし、このお菓子を選んで買ってきたのも磯貝です。
以上のことをふまえまして、今後の改善点としまして。
●シリカゲルに類似したお菓子を買ってこない。
●買ってきたお菓子の袋から乾燥剤等は、すぐさま抜いておく
●お客様に提供前に今一度、自分が出そうとしてるのが、お菓子なのか、それともシリカゲルなのかを確認する
という、三点に気をつけて営業をしていきたいと思います。
誠に申し訳ございません。
この度のこと、本人も深く反省をしておりますので、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
sola 高橋奈里
あ!お店開国したよ♡Wi-Fiとおった!タブレットになったよ!(週刊紙も読めるから、紀州のドンファンの妻の記事が読みたい方)ご来店お待ちしてます♡